当前位置:首页 >> 软装搭配

面向社会广泛征求意见

发布时间:2020-02-15 来源:软装搭配 点击:0

近日,中国家用电器服务维修协会对外正式发布《家电延保服务规范》(征求意见稿),面向社会广泛征求意见。此举显然成为理顺行业发展的重要环节,为弊端层出的家电延保服务上了“金箍”。

近日,中国家用电器服务维修协会对外正式发布《家电延保服务规范》(征求意见稿),面向社会广泛征求意见。此举显然成为理顺行业发展的重要环节,为弊端层出的家电延保服务上了 金箍 。

商家瞄准家电延保商机

各大商场的家电营销活动总是花样百出,谁都想出奇制胜一举夺得更多市场。经过多年的市场培育,商家之间的竞争也好,消费者的购买习惯也好,都已经从单纯的价格、品牌、功能到更关注售后服务这一环节。

其实,家电产品总会有大大小小、多多少少的瑕疵、故障,一旦超出国家规定的三包期限,维修费就需要消费者自己买单。为了给消费者更多的实惠,同时也希望留住回头客,从2007年开始,包括国美(微博)、苏宁等家电连锁卖场都陆续推出了相关的延保服务。

显然,延保就是延长家电产品保修期。购买家电产品时只要加付一定的费用购买 延期保修服务 ,家电的保修期就能够得到一定延长,保修延长期内家电出现任何问题商家全免费解决。

从产品上看,大到电视机、空调、电脑,小到电饭煲、手机,都有相应的延保服务;费用上,从20多元到数千元不等,其中小家电在几十元左右,而大件商品多在数百元,最高的甚至达到4000元、5000元;年限上,一年、两年、三年 不同的延保服务方案让消费者能够为各式的家电产品添置一份适应的 保险 。

表面上看,加钱买放心,何乐而不为?尤其,在节假日促销活动中,不少商场在家电延保服务上大做文章, 买家电送延保 等促销手段屡见不鲜。对于消费者而言,送礼返现、半价优惠、售后延保等促销活动连连,即使不为眼花缭乱的产品以及销售人员苦口婆心的劝导所降服,也难逃花花绿绿各种宣传标语的诱惑。对于商家而言,国庆是真正的 黄金周 ,各大商家总是赚得盆满钵盈。

在苏宁 阳光包 、国美 家安保 等大型家电连锁商的推动下,家电延保实现了快速增长。眼下,受家电下乡政策即将结束的影响,家电延保服务正遇上高峰期。

弊端频现致服务变味

4年之久,家电延保的新鲜劲已经过去了,换来的是诸多质疑声:暗中捆绑、踢皮球、额外收费、霸王条款等弊端频现,本是 惠民 却变成了 扰民 ,让消费者情何以堪?

据业内人士透露,看似为消费者提供消费保障的家电延保,其背后却暗藏着 猫腻 。家电延保从推出到普及的过程中,早已衍生出许多行业特有的 。

首先从延保服务的购买方面说起,据悉,有的卖场为了完成延保销售任务,采取或明或暗的手法,将之与产品捆绑销售,加重购买者的负担。比如一款标价5000元的电视,商家在销售时宣称在厂家三包一年的基础上,再赠送2年的质保服务,其实这5000元里包括了近300元的延保服务费,这种暗地里强行捆绑销售延保服务的做法,很明显侵犯了消费者的知情权、选择权等权益。此外,把延保服务作为强制附赠产品,是一种变相的强制消费行为,也是法律所不允许的。

那么,有了延保服务,能如约享用吗?事实上,有的卖场只管把延保服务推销出去,一旦真正遇到维修问题,厂商推给经销商,经销商又推给商家, 踢皮球 式的推诿,让延保服务在实施中变了味。

再者,在某些商家的延保服务中,出现了一些霸王条款,在 延保 中规定,多次维修不好的产品不再享受延保服务,且不能退还延保费用。这样一来,消费者非但没有及时享有延保服务,延保费用也因此打了水漂。

除此之外,延保与三包混淆、延保期内照收费用等现象也充斥市场。这些弊端的出现,让消费者的 更加艰难,一句 最终解释权归商家所有 的话便能抹去一切问题,消费者最终哑巴吃黄连,有苦难言。

标准缺位埋消费隐患

目前,我国家电延保服务规范和标准都尚属空白,所谓的为家电 上保险 在实际中更多的是一种销售牟利的手段。正因如此,家电延保自问世以来就伴有诸多疑问。

特别是,对于家电延保服务这一 舶来品 ,到底受《保险法》监管还是 消法 调解,社会各界对该新兴行业的定位和未来发展前景,仍有不小争议。没有统一的界定,自然也成为了消费者 时的一大难题。

近日,由中国家电维修服务协会主导,外资企业美延维修服务与新可安保修服务以及苏宁电器四方共同制定的《家电延保服务规范》开始向社会征求意见。其中,延保规范提出, 延保不单纯是一种服务商品,延保服务提供商,也应接受保险法监管,防范延保服务风险。

业内人士分析认为,家电延保服务规范意见稿正式发布,是协会联合家电行业从事延保服务活动的企业自律、规范延保服务行为的一项重要举措。

不过,仍有家电企业人士担心,对于缺乏相关法律法规监管的新行业,协会规范只能起到自律作用,短期内还难以遏制一些利益投机者 浑水摸鱼 ,搅乱家电延保服务秩序等行为。

现阶段,对于消费者而言,一定要关注延保服务提供方的资质,注意审查延保合同中的重要条款及具体内容,以确保自己的合法权益得到维护。


什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠


家电巨头纷纷进军房地产 苏宁苏泊尔争相拿地

尽管目前国内房地产市场的光环正逐渐褪去,但房地产业的高利润率依然吸引着各行各业的大佬们蜂拥而入。最近一个月,家电行业在此方面的表现尤为突出,无论是生产厂家还是销售连锁渠道,都纷纷杀向房地产业

2011-07-07 15:51:23
家电物流"大后方" 苏宁第三代物流基地投入使用

近日,记者从苏宁电器获悉,经过一年多的施工建设,苏宁在西南地区的首个第三代大型物流基地于近期全部竣工并正式投入使用,标志着苏宁电器在西南地区最大、最先进的物流基地已成功完成战略布局。苏宁成都物流基地的投入使用,将有效打通西南地区物流大动脉,成为名副其实的西南地区家电物流的“大后方”。

2011-08-25 14:23:50
苏宁率先打起价格战 家电连锁龙头地位争夺加剧

近日,家电连锁巨头苏宁宣布,本周末起在北京市场推出全线产品价格均降20%的活动。春节、元宵节等降价促销尚未完全结束,北京苏宁先于竞争对手国美和大中快速打出新一轮促销拳。苏宁自称是为抢占即将到来的家装市场

2012-08-30 16:41:39
小家电行业标准频出台 有助于加快产品升级

今年6月1日,首个豆浆机国家性能标准将正式实施,实施的标准规定,根据豆浆营养成分可将豆浆机产品划分等级。此前,电磁炉、电饭锅、微波炉等能效标准已经开始实施,

2011-05-11 16:04:21
婴幼儿家电盛行 市场行业标准缺失

导读:近日,海尔婴儿家电在海尔商城全球首发,并在24个小时内预订量超过29551台。而新华网家电频道最近发布的数据显示,婴幼儿小家电细分行业的总体市场份额有望在2016年突破80亿元。记者昨日走访市内多家商超发现,婴幼儿小家电近几年正成为各路商家的全新掘金点。“尽管市场庞大,但婴幼儿小家电依旧面临着行业标准缺失、质量无法保证等现实尴尬。”

2013-01-05 09:59:31

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价


若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。


喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。日照治疗白癜风方法
广州中医癫痫病医院
供血不足容易缺氧

上一篇:p地板打假有利器

下一篇:艾芙迪远离都市的喧嚣图

相关阅读